Conditions Générales
de Vente

Toute commande, souscription à un abonnement, achat de bons cadeaux ou réservation en ligne suppose la consultation et l’acceptation expresse des présentes conditions générales de vente.

1. Ce que je propose
Mes prestations sont exclusivement axées sur le bien-être et la relaxation. Je ne fais pas de massage thérapeutique, médical et encore moins tantrique, "naturiste" ou à caractère sexuel.

2. Mes tarifs
Les prix sont affichés sur mon site (rubrique "Tarifs et prestations"), ma plateforme de réservation Crénolibre et mon compte Instagram. Ils sont en euros, toutes taxes comprises. Je me réserve le droit de les ajuster, mais pas d'inquiétude : le tarif en vigueur lorsque tu réserves est celui qui s’applique le jour du massage.

3. Comment réserver ton moment détente ?
Il suffit de te rendre sur ma page Crénolibre (plateforme de réservation), de sélectionner ton massage, puis l'horaire qui te convient. Tu vas créer un compte, qui te permettra de gérer ton (et tes futurs) RDV. Pour confirmer ton rendez-vous, il te sera demandé un acompte, à régler directement en ligne. Sans acompte, je ne peux pas garantir la réservation. N'oublie pas de consulter l'e-mail de confirmation, tu y trouveras les détails pour te rendre au cabinet. Et puis on se voit le jour J :)

4. Les abonnements
L'abonnement est une prestation particulière qui se présente comme un forfait de 5 ou 10 massages avec une formule de paiement par prélèvement mensuel. En souscrivant à l'abonnement, tu t'engages à prendre ton RDV chaque mois pendant la durée choisie. Ne t'y prends pas à la dernière minute pour fixer ton rendez-vous :) De mon côté, je t'offre la possibilité de jouir d'un report de RDV pour l'engagement 5 mois et deux reports pour l'engagement 10 mois. Autrement dit, tu peux (mais tu n'es pas obligé) sauter 1 ou 2 mois (si tu pars en vacances par exemple).

5. Modes de paiement acceptés
Espèces, cartes bancaires, chèques, Paypal, Lydia, lien de paiement à distance...

6. Annulation ou modification

• Si tu veux déplacer ou annuler ton rendez-vous, préviens-moi au moins 24 heures à l’avance.

• Si tu annules ou modifies moins de 24 heures avant, l’acompte sera perdu (ou montant de l'acompte dû pour les packs et abonnements).

• Si tu annules ou modifies moins de 12 heures avant, le montant total de la prestation sera dû (ou prestation perdue pour les packs et abonnements).

• Si tu ne te présentes pas sans prévenir, le montant total de la prestation sera dû (ou prestation perdue pour les packs et abonnements).

7. En cas de retard
Si tu arrives en retard, je ferai de mon mieux pour respecter la durée prévue, mais je pourrais être obligée de raccourcir ton massage pour ne pas décaler les autres rendez-vous. Si ton retard dépasse 15 minutes sans nouvelles, je me réserve le droit d’annuler ton rendez-vous selon les conditions ci-dessus.

8. Respect et bienveillance
Je m’engage à te proposer un moment de bien-être dans le respect et la confidentialité. De ton côté, je te demande de respecter ces conditions et de m’informer spontanément si tu as des contre-indications médicales.

9. Prestations à domicile
Les prestations au domicile du client sont désormais des services que j'offre EXCEPTIONNELLEMENT, lorsque cela est possible. Des frais de déplacement seront à prévoir en fonction de la distance et du temps de trajet.

10. Réclamations et litiges
Si quelque chose ne va pas, écris-moi à amandinedemunter@gmail.com. Je suis là pour qu’on trouve une solution ensemble. En cas de désaccord persistant, le tribunal compétent sera celui de Bordeaux.

11. En acceptant un rendez-vous, tu acceptes ces conditions
Ton rendez-vous implique l'acceptation de ces petites règles du jeu, pour que tout soit clair entre nous.

12. Modification des conditions générales de vente
Je me réserve la possibilité de modifier à tout moment les conditions générales de vente. Il t'appartient de vérifier les CGV à chaque nouvelle commande.

13. Loi informatique et libertés
Conformément à la loi relative aux fichiers et aux libertés, tout utilisation dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, tu devras adresser ta demande à amandinedemunter@gmail.com